Вопрос-ответ

Возраст от 18 до 90 лет
Паспорт гражданина РФ
Постоянная регистрация и проживание на территории РФ
Личная банковская карта или банковский счет
Срок займа от 16 до 30 дней.
 
Сумма займа:
- первый займ от 1 500 руб. до 15 000 руб.
- последующие займы от 1 500 руб. до 30 000 руб.
 
Процентная ставка по займам составляет от 0,6% до 1% в день (полная стоимость кредита от 219 до 365 процентов в год соответственно).  
 
Проценты начисляются с даты, следующей за датой перечисления суммы займа клиенту, до момента возврата задолженности по займу.
Получить займ Вы можете на банковскую карту VISA/MasterCard/МИР или банковский счет любого банка РФ.
В Компании действует программа лояльности – последующие займы со скидкой до 50% и увеличением суммы займа до 30 000 руб.
 
Для увеличения размера скидки по процентной ставке на последующие займы необходимо своевременно исполнять обязательства по договорам займа без погашений в первые 7 дней пользования займом.
Аналог собственноручной подписи (АСП) — это временный пароль, введение которого в поле «Код подтверждения» подтверждает Ваше намерение получить заем.
 
Код подтверждения поступает в смс-сообщении на Ваш номер мобильного телефона, который Вы указали при регистрации на нашем сайте, в течение 10 минут. Код состоит из 6 цифр.
Если Вам не поступил код подтверждения, попробуйте почистить память смс-сообщений, перезагрузить телефон и запросить код повторно.
Решение по заявке поступает в течение 15 минут в смс-сообщении или на электронную почту, которую Вы указали при регистрации на сайте.
 
В редких случаях рассмотрение заявки занимает более длительное время, когда требуется дополнительная проверка данных, указанных в анкете.
Главными причинами отказа является:
- Просроченная задолженность (просрочка) по кредитам в сторонних организациях, либо наличие негативной кредитной истории в прошлом.
- Указание в Анкете ошибочных/недостоверных данных
- Ваш возраст менее 18 лет или более 90 лет
На банковскую карту деньги поступают обычно в течение 15 минут. На банковский счет перевод осуществляется от 1 до 3 рабочих дней.
 
Скорость поступления денег на Ваш Банковский счет или карту зависит от ряда причин, к которым относятся скорость работы Банка отправителя, Банка получателя, работа расчетно-кассовых центров и пр.
При оформлении заявки на займ на 3 шаге Вы можете подключить или отключить дополнительные услуги Страхование жизни и здоровья от несчастного случая стоимостью 390 руб. и Теледоктор24 - круглосуточная медицинская консультация стоимостью 1900 руб.
 
Страхование жизни и здоровья действует в течение 30 дней. Страховые случаи: установление инвалидности 1 группы или смерть в результате несчастного случая. Это позволит обезопасить себя от непредвиденных обстоятельств.
 
Услуга Теледоктор24 дает возможность круглосуточно получать высококвалифицированную медицинскую консультацию, подобрать качественные и недорогие лекарства и аналоги, содействовать в оказании экстренной мед. помощи. Новая современная услуга, которая позволит Вам сэкономить время и деньги в случае возникновения вопросов, связанных со здоровьем.
При обращении в нашу Компанию с заявлением на предоставление займа Вы одновременно направляете в Общество заявление на согласие о предоставлении физическим лицам возможности оплаты услуг и исполнения обязательств посредством автоматических переводов денежных средств. Компания может осуществлять списания денежных средств в счет оплаты задолженности по договору займа и по заключенным дополнительным услугам.
 
Подробно ознакомиться с данным Соглашением Вы можете на сайте в разделе Документы: «Соглашение о предоставлении возможности оплаты услуг и исполнения обязательств посредством автоматических переводов денежных средств» https://web-zaim.ru/docs/agreement_recurring_payments.pdf
Сумму задолженности и дату погашения займа можно узнать в Личном кабинете в разделе «История займов». Информацию Вы можете посмотреть в любое удобное для Вас время.
Существует несколько способов оплаты займа.
 
Оплату можно произвести в Личном кабинете (в разделе «Мои займы»):
1. Оплата банковской картой платежных систем VISA, MasterCard, МИР через сервис Payler
2. Через сервис Яндекс.Касса:
- Электронными деньгами (Яндекс.Деньги, WebMoney);
- Наличными в терминале или кассе (Евросеть, Связной);
- В интернет-банке (Сбербанк Онлайн, Альфа-Клик, Интернет-банк Промсвязьбанка).
3. Оплата банковским переводом по реквизитам (перевод осуществляется до 3 рабочих дней)
Реквизиты Компании указаны на сайте в разделе «Контакты» https://web-zaim.ru/contact
Вы можете оформить продление займа и продолжить пользоваться деньгами.
Продление можно оформить на 7, 14 или 30 дней.
Подключить продление возможно в Личном кабинете.
Вы можете восстановить пароль от Личного кабинета по номеру мобильного телефона или по адресу электронной почты, которые Вы указывали при регистрации на нашем сайте. Новый пароль поступит Вам в смс или email сообщении. Для восстановления пароля перейдите по ссылке https://web-zaim.ru/client/pass_recover
Если Вы допустили ошибку в ФИО или дате рождения, исправить это можно написав нам на электронную почту info@web-zaim.ru. В теме письма напишите «ошибочный ввод регистрационных данных», укажите, какие данные нужно изменить, и приложите скан/фото паспорта. Мы скорректируем информацию.
 
Если Вы допустили ошибку в паспортных данных или желаете изменить номер телефона/электронную почту – эти корректировки Вы можете внести самостоятельно в Личном кабинете.
 
Изменить анкетные данные можно только при отсутствии активного займа.
Клиент обязуется вернуть сумму задолженности по займу в срок, выбранный на этапе оформления заявки на получение займа.  
Несвоевременное гашение займа приводит к появлению просрочки, что негативно влияет на кредитную историю и снижает кредитный рейтинг.
Чтобы снять займ с просрочки необходимо погасить долг полностью или оформить продление займа.
 
В первые дни просроченной задолженности продление займа доступно в Личном кабинете. Продление можно оформить на срок 7, 14 или 30 дней.  
 
Сумму задолженности Вы можете уточнить в Личном кабинете.
В случае нарушения срока возврата суммы займа и (или) процентов начисляется неустойка в размере 20% годовых на не погашенную часть суммы основного долга за каждый день просрочки, начиная с первого дня образования просроченной задолженности до окончания начисления процентов на сумму займа.
Кредитная история направляется после оплаты на Ваш электронный адрес, который указан в анкете займа. Если Вы не обнаружили файл с кредитной историей, проверьте, пожалуйста, папку «Спам». Отчет поступает в течение суток.
 
Если по какой-либо причине после оплаты услуги Вам не поступил файл на электронную почту, напишите нам на адрес info@web-zaim.ru. Мы проверим информацию и направим файл повторно.
На электронный адрес направляется RAR-архив, закрытый паролем. Пароль направляется в смс-сообщении.
Для распаковки файла нужно, чтобы на компьютере был установлен архиватор.
Скачать RAR архиватор можно тут: http://www.win-rar.ru/download/
После установки архиватора нужно два раза кликнуть на файле архива, направленном нашей Компанией, и ввести пароль, который направлялся по смс. После чего открыть распакованный файл в любом браузере.