Вопрос-ответ

Возраст от 18 до 90 лет
Паспорт гражданина РФ
Постоянная регистрация и проживание на территории РФ
Личная банковская карта или банковский счет
Срок займа от 16 до 30 дней.
 
Сумма займа:
- первый займ от 1 500 руб. до 20 000 руб.
- последующие займы от 1 500 руб. до 30 000 руб.
 
Процентная ставка по займам составляет от 0,83% до 1% в день.
 
Проценты начисляются с даты, следующей за датой перечисления суммы займа клиенту, до момента возврата задолженности по займу.
Получить займ Вы можете на банковскую карту VISA/MasterCard/МИР любого банка РФ.
В Компании действует программа лояльности – последующие займы со скидкой по процентной ставке и увеличением суммы займа до 30 000 руб. Минимальная процентная ставка для постоянных клиентов от 0,83% в день.
 
Для увеличения размера скидки по процентной ставки на последующие займы необходимо своевременно исполнять обязательства по договорам займа без погашений в первые 7 дней пользования займом.
 

Более подробно ознакомиться с системой скидок Вы можете на сайте в разделе Документы - Тарифы.
Аналог собственноручной подписи (АСП) — это временный пароль, введение которого в поле «Код подтверждения» подтверждает Ваше намерение получить заем.
 
Код подтверждения поступает в смс-сообщении на Ваш номер мобильного телефона, который Вы указали при регистрации на нашем сайте, в течение 10 минут. Код состоит из 6 цифр.
Если Вам не поступил код подтверждения, попробуйте почистить память смс-сообщений, перезагрузить телефон и запросить код повторно.
 
Также Вы можете написать нам в онлайн-чате или позвонить по номеру горячей линии 8-800-700-87-06 (рабочее время с 6:00 до 21:00 по Московскому времени). Наши специалисты помогут Вам завершить оформление заявки.
Решение по заявке поступает в течение 15 минут в смс-сообщении или на электронную почту, которую Вы указали при регистрации на сайте.
 
В редких случаях рассмотрение заявки занимает более длительное время, когда требуется дополнительная проверка данных, указанных в анкете.
Если по Вашей заявке поступило отрицательное решение, повторную заявку Вы сможете оформить через 30 дней после отказа.
 
В нашей Компании высокий процент одобрения заявок. При принятии решения учитывается множество факторов: финансовая нагрузка, кредитная история, достоверность указанных Вами данных и прочее.
 
Главными причинами отказа является:
- Просроченная задолженность (просрочка) по кредитам в сторонних организациях, либо наличие негативной кредитной истории в прошлом.
- Указание в Анкете ошибочных/недостоверных данных
- Ваш возраст менее 18 лет или более 90 лет
На банковскую карту деньги поступают обычно в течение 15 минут. В редких случаях денежные средства поступают на карту в течение нескольких часов.
 
Если денежные средства не поступили на Вашу карту, просим Вас связаться с нами по номеру бесплатной горячей линии 8-800-700-87-06 (рабочее время с 6:00 до 21:00 по Московскому времени).
При оформлении заявки на займ на 3 шаге Вы можете подключить дополнительные услуги Страхование жизни и здоровья от несчастного случая  и Теледоктор24 - круглосуточная медицинская консультация.
 
Страхование жизни и здоровья действует в течение 30 дней. Страховые случаи: установление инвалидности 1 группы или смерть в результате несчастного случая. Это позволит обезопасить себя от непредвиденных обстоятельств.
 
Услуга Теледоктор24 дает возможность круглосуточно получать высококвалифицированную медицинскую консультацию, подобрать качественные и недорогие лекарства и аналоги, содействовать в оказании экстренной мед. помощи. Новая современная услуга, которая позволит Вам сэкономить время и деньги в случае возникновения вопросов, связанных со здоровьем.
При обращении в нашу Компанию с заявлением на предоставление займа Вы одновременно направляете в Общество заявление на согласие о предоставлении физическим лицам возможности оплаты услуг и исполнения обязательств посредством автоматических переводов денежных средств. Компания может осуществлять списания денежных средств в счет оплаты задолженности по договору займа и по заключенным дополнительным услугам.
 
Подробно ознакомиться с данным Соглашением Вы можете на сайте в разделе Документы: «Соглашение о предоставлении возможности оплаты услуг и исполнения обязательств посредством автоматических переводов денежных средств» https://web-zaim.ru/docs/agreement_recurring_payments.pdf
Сумму задолженности и дату погашения займа можно узнать в Личном кабинете в разделе «История займов». Информацию Вы можете посмотреть в любое удобное для Вас время.
Существует 2 способа оплаты займа:
Оплата в Личном кабинете (в разделе «Мои займы»):
 
1. Оплата банковской картой платежных систем VISA, MasterCard, МИР через сервис Payler (сервис моментальной оплаты). В этом случае взимаются комиссии со стороны платежного агента и со стороны Банка.
 
2. Оплата банковским переводом по реквизитам. В этом случае перевод осуществляется до 3 рабочих дней. Рекомендуем оплачивать сумму с учетом начисления процентов за эти дни. Реквизиты Компании указаны на сайте в разделе «Контакты» https://web-zaim.ru/contact
Вы можете оформить продление займа и продолжить пользоваться деньгами.
Продление можно оформить на 14 или 30 дней.
Подключить продление возможно в Личном кабинете.
 
По одному договору займа можно оформить не более 5 продлений.
Данное ограничение наложено со стороны законодательства (полное наименование нормативного документа "Базовый стандарт защиты прав и интересов физ и юр лиц - получателей фин услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере фин рынка, объединяющих микрофинансовые организации")
Вы можете восстановить пароль от Личного кабинета по номеру мобильного телефона или по адресу электронной почты, которые Вы указывали при регистрации на нашем сайте. Новый пароль поступит Вам в смс или email сообщении. Для восстановления пароля перейдите по ссылке https://web-zaim.ru/client/pass_recover
Изменить анкетные данные можно только при отсутствии активного займа.
 
Если Вы желаете изменить номер телефона/электронную почту или Вы допустили ошибку в ФИО, дате рождения, паспортных данных, исправить это можно написав нам на электронную почту info@web-zaim.ru. В теме письма напишите «ошибка в анкетных данных», в тексте письма укажите, какие данные нужно изменить, и приложите скан/фото паспорта 2-3 страницы и фото Вашего лица с развернутым паспортом. Мы скорректируем информацию.
 
После того, как направите сообщение, позвоните нам по номеру бесплатной горячей линии 8-800-700-87-06 (рабочее время с 6:00 до 21:00 по Московскому времени).
 

Клиент обязуется вернуть сумму задолженности по займу в срок, выбранный на этапе оформления заявки на получение займа.  
Несвоевременное гашение займа приводит к появлению просрочки, что негативно влияет на кредитную историю и снижает кредитный рейтинг.
Чтобы снять займ с просрочки необходимо погасить долг полностью или оформить продление займа.
 
В первые дни просроченной задолженности продление займа доступно в Личном кабинете. Продление можно оформить на срок 14 или 30 дней.  
 
Сумму задолженности Вы можете уточнить в Личном кабинете.
В случае нарушения срока возврата суммы займа и (или) процентов начисляется неустойка в размере 20% годовых на не погашенную часть суммы основного долга за каждый день просрочки, начиная с первого дня образования просроченной задолженности до окончания начисления процентов на сумму займа.
Кредитная история направляется после оплаты на Ваш электронный адрес, который указан в анкете займа. Если Вы не обнаружили файл с кредитной историей, проверьте, пожалуйста, папку «Спам». Отчет поступает в течение суток.
 
Если по какой-либо причине после оплаты услуги Вам не поступил файл на электронную почту, напишите нам на адрес info@web-zaim.ru. Мы проверим информацию и направим файл повторно.
На электронный адрес направляется RAR-архив, закрытый паролем. Пароль направляется в смс-сообщении.
Для распаковки файла нужно, чтобы на компьютере был установлен архиватор.
Скачать RAR архиватор можно тут: http://www.win-rar.ru/download/
После установки архиватора нужно два раза кликнуть на файле архива, направленном нашей Компанией, и ввести пароль, который направлялся по смс. После чего открыть распакованный файл в любом браузере.