WhatsApp, Android и смартфон — ТОП по мнению клиентов ВебЗайм

Мы постоянно развиваем наш сервис и ежедневно общаемся с клиентами в чате, на сайте и в социальных сетях. Мы провели несколько опросов, чтобы лучше узнать наших пользователей и наметить новые планы развития.

Мобильные телефоны давно перестали быть для нас просто средством связи, теперь для многих это полноценный рабочий инструмент. Чтобы быстро решить возникший вопрос и воспользоваться онлайн-сервисом ВебЗайм, люди чаще обращаются к мобильному телефону (92%), а не стационарному компьютеру (7%) или ноутбуку (1%).

Самой популярной операционной системой среди клиентов ВебЗайм является Android (60%), iOS занимает второе место (36%), а на третьем месте находятся телефоны под управлением Windows (4%).

Помимо этого мы узнали какой мессенджер для связи предпочитают наши пользователи. Самый распространенный — WhatsApp, его используют 47% респондентов, далее следуют Telegram (29%), SMS-сообщения (11%) и Viber (8%). Менее 5% пользователей пользуются другими мессенджерами.

Планируя вектор развития, мы учитываем не только изменения рынка, но и мнение пользователей нашего сервиса. Спасибо, что принимаете участие в наших опросах и помогаете становиться лучше!